La Mesa de Ayuda del ISABU es el canal oficial para la gestión, seguimiento y atención de solicitudes internas relacionadas con tecnología, sistemas de información, soporte técnico, accesos, aplicaciones institucionales y necesidades operativas de los usuarios del Instituto de Salud de Bucaramanga.
A través de esta plataforma los usuarios podrán radicar tickets, consultar estados, recibir notificaciones, solicitar accesos y participar en el plan de capacitaciones institucionales, garantizando trazabilidad, tiempos de respuesta y mejora en los procesos.